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12月27

【動画まとめ】正しいOJTのススメ＠家弓正彦の仕事塾

こんにちわ。細井です。
前からなんとかしたいと思っていたのですが、
仕事塾を撮影してyooutubeにアップしてあった動画を
コンテンツごとにまとめてみました。
これでずいぶん見やすくなるのではないかと思います。

今回はまず「正しいOJTのススメ」をまとめましたのでご覧ください。

①正しいOJTのために＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 1/9

②OJTに関わる各種セオリー＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 2/9

③Assign＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 3/9

④Show Tell ＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 4/9

⑤Plan ＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 5/9

⑥Do＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 6/9

⑦Check・Action＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 7/9

⑧ScaffoldingFading＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 8/9

⑨能力開発の全体像＠家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」 9/9

タグ：: 家弓; 仕事塾; OJT; 部下育成; シナプス

5月17

「仕事の中で成長する」ことの意味

皆さんは自分自身の成長、あるいは、部下や周囲の成長・育成について度の程度強く意識しているでしょうか？

成長の定義は様々ですが、極端に言えば、「行動を変えること」では無いでしょうか？少なくとも、ビジネスにインパクトを与えるようになる、世の中に価値を提供するようになるためには、知識があるだけ、技能があるだけでは足りず、「それを使って何かをする」と言うことが重要です。
短期的な業績を確保するだけで良いのであれば、成長よりも「とにかく仕事を回す」と言うことが重要かもしれませんが、中長期的な利益を考えると個々人の成長、ひいては組織全体の成長が欠かせません。

以前、「創造性」に関して、いまどきの若者は答え探しをする、という話を書きました。言い換えれば、Googleを調べると様々な知識が転がっている、と言うことです。
一方で、「成長」という観点からは、当然、知識だけでは足りず、「それを使って何ができるのか？」という技能の強化が必要です。この技能も様々な研修、講座などで提供されるようになって来ました。技術系の技能研修だけでなく、ロジカルシンキングのような「思考の技能」についても強化するためのプログラムが多数存在します。(我々のご提供する幾つかの講座もその一つですね。)

となると、もはや「仕事の中で学ばなくても十分成長できる」のでしょうか？

個人的には、コストの観点を除けば、かなりの部分が「仕事の中でなくても学べること」と考えています。ですが、難しい部分もあるだろう、というのが正直な感想で、この「難しい部分」こそがビジネスにおいてキーとなる要素である、と考えています。

難しい部分とは、すなわち「暗黙知になっていて形式知かが難しいもの」です。
文章化できない、一般化できないことですが、やっているうちになんとなく分かっていく。上司や先輩のやり方を見てなんとなく理解していく、そんなものです。

一般的に、形式知化できるものは模倣しやすいと言われます。当然、ビジネスにおいて、それが重要な競争力の根幹であれば各社が真似します。真似しにくいものほど、重要だと思うのです。
優秀な経営者やマネジャーであれば、この「競争の源泉となっている暗黙知」を理解しておられるのでは無いでしょうか？それが、明示的なのか、感覚的なのかは分かりませんが。

結局、「成長」という事を考えたときに、仕事の中でしか得られない成長こそが最も重要な要素である、ともいえます。だからこそ「仕事の中で成長する」という事をもっと意識した方が良いとおもうのです。自己成長でも、部下の育成でも。

と言うことで、そんな話をするかどうかは分かりませんが、家弓正彦の仕事塾は「OJT」について語ります。お時間のある方は、ぜひお越しください。

=====家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」=====
　■日　程：6月1日（水）
　□時　間：19:00-21:00
　■講　師：家弓正彦
　□場　所：フェニックスプラザ（銀座）
　■受講料2,000円
　□申込はこちらから↓
http://www.cyber-synapse.com/mkay/110601
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タグ：: 家弓正彦の仕事塾; OJT

5月12

OJTは意図的・計画的・継続的が大事

次回の第22回の仕事塾6/1は「正しいＯＪＴのススメ」です。

OJTというのはよく耳にする言葉ですが、OJTに関する専門書はあまり多くないのですね。

ちなみにOJTというのは戦争中に開発されたようです。
Wikipedia参照
http://ja.wikipedia.org/wiki/OJT

上記リンクにあるアレン氏が開発した4段階職業指導法
（the "Show, Tell, Do, and Check" method of job instruction、
　やってみせる→説明する→やらせてみる→補修指導）を読んで
山本五十六の「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」
を思い出しました。

上記リンクにもありますが、OJTの要諦は「意図的・計画的・継続的」の3つと言われます。

ただ、いろいろな方からお話を聞いていると上記を押さえてOJTがしっかりとできている
ケースはあまりないようです。

みなさまの周りではいかがでしょうか？もしかして、
「Ｏ(おもいつき）、Ｊ(自由に）、Ｔ(適当に）」になっていませんか？

担当が決まっていなかったり、ただの指示だしになっていたり、仕事は盗んで覚えるもの
となっていたりするケースがあるようですね。

私が前職の頃、ブラザー制を用いていて、OJTで育成担当することがありました。
少し前のことなので、記憶が若干曖昧ですが、その頃を思い出してみると

自身が教える子について
１、半期ごとに現状把握をして、スキルとマインドについて目標を設定します。
２、そのために必要なことを洗い出して、1ヶ月くらいのスパンで指導方針・計画を定めます。
３、それを元に月々で重点指導項目を絞り、定期的なMTGを毎週、都度の振り返りを毎日
　　一緒にやっていました。

今、思えば、「意図的・計画的・継続的」をしっかりと押さえていたようです(^^)v

とは言っても私がこのようにやれたのは、上司や組織のおかげでした。。

上司から上記の育成計画について、事前のレビュー、進捗チェックが入ります
なので、しっかりとやらなければならない環境にありました(^^；

また、組織としても、教え子の知識不足やミスアクションについては、
メンター役の責任だということが明確になっていました。

例えば、私が担当しているAさんという方が、会議でおかしなことを言うと、
メンバーや上司から「ちょっと細井～」という笑いまじりの罵声が来ます、、、汗

ですので、そうならないように、日々しっかりと指導をしていかないといけません。
指導と言っても教えるだけではダメでした。教えるだけどだと、自分で考えず、
何かあった時に「じゃあ、どうしたらいいですか？！」というような逆ギレ的質問が
来てしまいます。

あくまで自分が当事者でその解決の手伝いのために自分がいるというように認識して
もらえるように一緒に考えるようにしていたように思います。
ちなみにこの過程で自分自身も改めて考えさせるので非常に成長したように思います。

昨日Facebookで紹介させていただいたのですが、考えさせる質問というやつですね。
家弓正彦の仕事塾ファンページ

教え方という点では、今思えば、もっともっとよいやり方ができただろうにと思うこと
ばかりですが、上記のようにやると、自分の担当への愛情が深まります。
その後、成果をあげたという話を聞くと自分のこと以上に嬉しくなったものです。

正直、通常業務を抱えての実施だったので、時間的にも精神的にも初めは厳しいことが
多かったです。上司の指導がなかったり、環境が違っていたら、それこそ、
「Ｏ(おもいつき）、Ｊ(自由に）、Ｔ(適当に）」でやっていたでしょう、、、苦笑
今思えば、しっかりやっておいて良かったなと思います。

OJTのやり方も大事ですが、それに対して、上司が指導することや組織として
取り組んでいくことも非常に大事だと思います。

さて、次回仕事塾で家弓がどのような話をするかはわかりませんが、
OJTで悩んでいる方にとっては役に立つ内容をご紹介させていただけると思います。
今回は1回しか日程がないので、満席になってしまう可能性もございますので、
お早めにお申し込みください。

また、6月16日（木）には「モチベーション理論と実践」も開催致しますので、
こちらもあわせてご検討ください。宜しくお願い致します。

--正しいOJTのススメ-----------
日程： 6 月1 日（水）
時間： 19 時～21 時00 分
料金： 2,000 円（税込み）
会場：銀座フェニックスプラザ
（東京都中央区銀座3-9-11）
http://www.cyber-synapse.com/mkay/110601?mk512
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--モチベーション理論と実践----
日程： 6 月16日（木）
時間： 19 時～21 時00 分
料金： 2,000 円（税込み）
会場：銀座フェニックスプラザ
（東京都中央区銀座3-9-11）
http://www.cyber-synapse.com/mkay/110616?mk512
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【細井】

タグ：: 仕事塾; OJT; モチベーション理論

5月12

OJTが出来なくなっているって本当？

最近、人事関係の方と話をすると、「OJTが課題なんです」という話を良く聞きます。別に今に始まったことでもないと思うのですが、多くの企業で、OJT(On the Job Training)、つまり、現場で仕事を通じた人材育成が昔ほどうまく言っていない、と感じられているのは確かなようです。

なぜ、OJTがうまくいっていないのか、という理由は様々あるような気がしますが、何人かの方に話を伺うと、OJTを担うべき中間管理職、マネジャーの方々がネックになっているという指摘をされます。
ただ、マネジャーの皆さんが「ダメだ」というつもりはありませんし、彼等が原因である、というわけではありません。どちらかというと、社会状況が変わってきたために、マネジャーというポジションがネックになってしまっている、と言うのが実状ではないでしょうか？

OJTが出来ない、というのではなく、「昔と比べてうまくいかなくなった」という声が多いので、つまり、何かが変わった、と考えるのが妥当でしょう。昔は良かったが今はダメだ、と言うのは決してノスタルジックな話ではないと思うのです。

さて、マネジャーの皆さんは昔と今で何が違うのでしょうか？
「管理者」から「プレイングマネジャー」に変化していった、と言うの大きな変化に感じます。特に、機能別組織から事業別組織に変わると、機能を円滑に回すためのコントローラーの役割から、事業を現場で回すリーダーに変化します。もし、業績が悪ければ、当然自分で稼がないといけない、というのが実状でしょう。
一方で、社会的要請から、コンプライアンス、セクハラ・パワハラなど、昔よりやらなければならないことが増えているので、部下の育成まで手が回らないというのも正直なところでしょう。

結局、「短期的な売上」と「社会的な要請によるコンプライアンス」の二つが重視されて、中長期的な企業の成長、と言うことが相対的に重視されなくなった、と言うことなのでしょうか。

難しいものですね。

=====家弓正彦の仕事塾「正しいOJTのススメ」=====
　■日　程：6月1日（水）
　□時　間：19:00-21:00
　■講　師：家弓正彦
　□場　所：フェニックスプラザ（銀座）
　■受講料2,000円
　□申込はこちらから↓
http://www.cyber-synapse.com/mkay/110601
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