次回の第22回の仕事塾6/1は「正しいOJTのススメ」です。

OJTというのはよく耳にする言葉ですが、OJTに関する専門書はあまり多くないのですね。

ちなみにOJTというのは戦争中に開発されたようです。
Wikipedia参照
http://ja.wikipedia.org/wiki/OJT

上記リンクにあるアレン氏が開発した4段階職業指導法
(the "Show, Tell, Do, and Check" method of job instruction、
 やってみせる→説明する→やらせてみる→補修指導)を読んで
山本五十六の「やってみせ、言って聞かせて、させてみて、ほめてやらねば、人は動かじ」
を思い出しました。

上記リンクにもありますが、OJTの要諦は「意図的・計画的・継続的」の3つと言われます。

ただ、いろいろな方からお話を聞いていると上記を押さえてOJTがしっかりとできている
ケースはあまりないようです。

みなさまの周りではいかがでしょうか?もしかして、
「O(おもいつき)、J(自由に)、T(適当に)」になっていませんか?

担当が決まっていなかったり、ただの指示だしになっていたり、仕事は盗んで覚えるもの
となっていたりするケースがあるようですね。

私が前職の頃、ブラザー制を用いていて、OJTで育成担当することがありました。
少し前のことなので、記憶が若干曖昧ですが、その頃を思い出してみると

自身が教える子について
1、半期ごとに現状把握をして、スキルとマインドについて目標を設定します。
2、そのために必要なことを洗い出して、1ヶ月くらいのスパンで指導方針・計画を定めます。
3、それを元に月々で重点指導項目を絞り、定期的なMTGを毎週、都度の振り返りを毎日
  一緒にやっていました。

今、思えば、「意図的・計画的・継続的」をしっかりと押さえていたようです(^^)v

とは言っても私がこのようにやれたのは、上司や組織のおかげでした。。

上司から上記の育成計画について、事前のレビュー、進捗チェックが入ります
なので、しっかりとやらなければならない環境にありました(^^;

また、組織としても、教え子の知識不足やミスアクションについては、
メンター役の責任だということが明確になっていました。

例えば、私が担当しているAさんという方が、会議でおかしなことを言うと、
メンバーや上司から「ちょっと細井〜」という笑いまじりの罵声が来ます、、、汗

ですので、そうならないように、日々しっかりと指導をしていかないといけません。
指導と言っても教えるだけではダメでした。教えるだけどだと、自分で考えず、
何かあった時に「じゃあ、どうしたらいいですか?!」というような逆ギレ的質問が
来てしまいます。

あくまで自分が当事者でその解決の手伝いのために自分がいるというように認識して
もらえるように一緒に考えるようにしていたように思います。
ちなみにこの過程で自分自身も改めて考えさせるので非常に成長したように思います。

昨日Facebookで紹介させていただいたのですが、考えさせる質問というやつですね。
家弓正彦の仕事塾ファンページ

教え方という点では、今思えば、もっともっとよいやり方ができただろうにと思うこと
ばかりですが、上記のようにやると、自分の担当への愛情が深まります。
その後、成果をあげたという話を聞くと自分のこと以上に嬉しくなったものです。

正直、通常業務を抱えての実施だったので、時間的にも精神的にも初めは厳しいことが
多かったです。上司の指導がなかったり、環境が違っていたら、それこそ、
「O(おもいつき)、J(自由に)、T(適当に)」でやっていたでしょう、、、苦笑
今思えば、しっかりやっておいて良かったなと思います。

OJTのやり方も大事ですが、それに対して、上司が指導することや組織として
取り組んでいくことも非常に大事だと思います。

さて、次回仕事塾で家弓がどのような話をするかはわかりませんが、
OJTで悩んでいる方にとっては役に立つ内容をご紹介させていただけると思います。
今回は1回しか日程がないので、満席になってしまう可能性もございますので、
お早めにお申し込みください。

また、6月16日(木)には「モチベーション理論と実践」も開催致しますので、
こちらもあわせてご検討ください。宜しくお願い致します。

--正しいOJTのススメ-----------
日程 : 6 月1 日(水)
時間 : 19 時〜21 時00 分
料金 : 2,000 円(税込み)
会場 :銀座フェニックスプラザ
(東京都中央区銀座3-9-11)
http://www.cyber-synapse.com/mkay/110601?mk512
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--モチベーション理論と実践----
日程 : 6 月16日(木)
時間 : 19 時〜21 時00 分
料金 : 2,000 円(税込み)
会場 :銀座フェニックスプラザ
(東京都中央区銀座3-9-11)
http://www.cyber-synapse.com/mkay/110616?mk512
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【細井】