シナプス・マーケティング・カレッジ☆公式ブログ

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マクドナルド

マクドナルドでコーヒーだけを飲もうとするとタダになって気まずい話

シナプス後藤です。

皆さんはコーヒー一杯の値段はいくらだと思いますか?

私は、外出する時、早めに行ってコーヒーを飲みたい派です。
多くの場合、カフェチェーンかファストフードを利用します。最近はどこのチェーンでもそこそこおいしいコーヒーが出てきますし、高くてもせいぜいスターバックスの300円ですから、朝食を取らない私にとっては余り気になる値段ではありません。

先日、朝から外出の予定があったので、訪問先の最寄り駅の近くのマクドナルドに入りました。朝はコーヒー以外は注文しないので、「コーヒー下さい」というと、コーヒーは0円です、と言われました。で、他に何かいりませんか、と言われたのですが、欲しくないので「要りません」と答えたら、結局、お支払い0円でした。

0円、と言うと得したようにも思えますが、元々コーヒー代くらい払う気でいたので、何も支払っていないと結構気まずいものです。お店の従業員からすると、0円の顧客とセット480円の顧客は「誰が誰だか分からない」だろうとは思うのですが、こちらからすると従業員から「タダのクセに」と見られているような気がしてしまいます。


マクドナルドは価格戦略がとてもうまい企業だな、と感じます。基本戦略としては「安くておいしい」を掲げているのでは、と思いますが、安さと言う観点が抜群です。実際に安いケースも多いのですが、ただ、100円マックや200円ビッグマック等の低価格施策をCMで大々的に実施したかと思えば、気付かない間に元に戻して、うまく消費者の価格「感」をコントロールしているように感じます。

今回のコーヒー0円もそれの延長かもしれません。

一般に飲料はコストが安いので、それほどのダメージは無いのかもしれません。それ以上に、「0円」という魅力的な値段による集客効果の方が大きい、と言う事なのでしょう。
勿論、その前提は、「来てくれた顧客はコーヒー以外の物も頼む」と言う事ですが。


嬉しいか気まずいかはともかくとして、0円という価格は印象に残ることは間違いなく、そう考えるとなかなか良いプロモーションですね。
と言っても、誰がやってもうまく行くわけではなく、コスト構造や店舗数、プロモーションパワー等含めて、それが出来る力がある事がマクドナルドの強みでしょう。

マクドナルドでこんなのもらっちゃった!

先日、マクドナルドに行ってきました!

何気なく、テリたまバーガーセットを頼んだら、

こんなのもらっちゃいました!

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WBC日本代表メンバーの写真とメッセージでできた
クリアファイルです。

この色・ワードを使った広告とかTシャツとか
いろいろありますが、僕は個人的な好みとして
この色合い好きです。



でも別にこれが欲しくて、頼んだわけじゃないんです。

というか、渡されてから、「はて?」と思って上を見上げたら、

てりたまを買うとついてくるということを知ったくらいです。。。(恥)

本当はチキンナゲットの割引をどこかで見て、

「おっ、ありがてぇ〜」と思って行ってきたのでした。

こうやって考えると、マクドナルドにはいろいろな販促施策を講じているのですね。

今回のプレゼントは、クローズド懸賞と言われるもの

そして、期間限定の割引も販促の基本ですね。

もっといったらバリューセットっていうのもクロスマーチャンダイジング

あとは来店促進するために新商品、季節限定商品があり、

ケータイのクーポンもありますね。
(ケータイクーポンが一番使われているのがマクドナルドらしいですね)

それ以外にもClub QUARTER POUNDERという会員制を設けて、
会員限定サービスなども行っているみたいです。

先日空港に行った際には、こんなの配ってました。
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開くと

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朝マックにさらなる新商品
「マックホットドッグ」の
無料ご招待券でした。
これも試用促進ですね。




それにしても朝マックになぜハンバーガーはないのでしょうか?

10時くらいに朝ごはん食べれなくて、昼間で待てないみたいな時に

入ると、見たことないメニューばかりでたじろいだ記憶があります。

話がずれてしまいましたが、この不況下でもマクドナルドはそれなりに好調とか…

これもやはりいろいろな分析から、自社の課題を見つけて、

その課題を解決するための販促施策が打てているかなのでしょうね。
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